Rediseño radical de un banco

Towerbank, un banco Panameño, hizo un cambio de marca en el 2009 para posicionarse como una experiencia de banca "radicalmente diferente". El banco revisó todos los aspectos de la experiencia de sus clientes, desde su marca hasta las interacciones con los clientes en sus oficinas.

 

Para poder comunicar sus nuevos valores de marca, el banco contrató a BootStudio para diseñar un nuevo sitio web que fuera inmediata y obviamente diferente a los de los bancos competidores. También querían que el sitio fuera memorable, y que le ofreciera a los visitantes razones para regresar todos los días.

 

Comenzamos el proyecto analizando la morfología de los sitios web de bancos. Encontramos que todos siguen patrones similares de estructura y navegación. Exploramos alternativas que fueran entendibles y utilizables, pero que obviaban estos patrones de diseño "cliché".

 

El diseño propuesto consiste en un sitio web de una sola página basado en jQuery, que revela el contenido en bloques en vez de páginas. El contenido del sitio fue reestructurado para ser lo más minimalista posible.

 

El esquema del nuevo sitio es claro y sencillo, y muestra una imagen de fondo diferente todos los días del año. Esto permite customización y cambios de apariciencia rápidos: por ejemplo, las imágenes de fondo incluyen fotos apropiadas durante las diversas fiestas durante el año.

 

El nuevo diseño ha probado ser muy exitoso. El banco ha recibido comentarios de clientes que lo encuentran innovador y refrescantes. En un campo conservador, el nuevo diseño ha ayudado a resaltar al banco.